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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Titolare del trattamento

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Quali dati trattiamo

Dati di account: email e password (conservata in forma cifrata) quando ti registri.

Contenuti che ci fornisci: la descrizione del problema che racconti a Bob (incluse eventuali foto), i messaggi scambiati con i professionisti e le recensioni che pubblichi.

Dati dei professionisti: nome dell'attività, categoria, città, tariffe e stato di verifica.

Dati tecnici: log di accesso e cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (vedi la cookie policy).

Liste d'attesa: l'email che lasci volontariamente per essere avvisato quando BOB arriva nella tua città.

Perché li trattiamo (base giuridica)

Esecuzione del servizio (art. 6.1.b GDPR): creare e gestire l'account, mettere in contatto clienti e professionisti, gestire messaggi, richieste e recensioni.

Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza della piattaforma, prevenzione di abusi e frodi, statistiche in forma aggregata.

Consenso (art. 6.1.a GDPR): liste d'attesa per le nuove città e future comunicazioni promozionali. Puoi revocare il consenso in ogni momento scrivendoci.

Dove sono i dati

I dati sono ospitati su infrastruttura cloud (Vercel e Supabase) con server nell'Unione Europea o con garanzie di trasferimento adeguate ai sensi del GDPR (clausole contrattuali standard).

Per quanto li conserviamo

Dati di account: finché l'account è attivo e fino a 12 mesi dalla cancellazione. Messaggi e recensioni: per la durata del servizio. Email nelle liste d'attesa: fino al lancio nella città interessata o alla revoca del consenso.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15–22 GDPR). Per esercitarli scrivi a [EMAIL PRIVACY]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Il servizio è riservato a persone maggiorenni.